講規(guī)矩、講實(shí)干、講感情;建全國(guó)一流公交、創(chuàng)全國(guó)一流服務(wù)。
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男孩坐錯(cuò)車(chē)驚慌無(wú)助 暖心車(chē)長(zhǎng)將他送回媽媽身邊近日,市公交公司接到一位媽媽的表?yè)P(yáng)來(lái)電,她激動(dòng)又懇切地感謝1路車(chē)長(zhǎng)姚云峰,把她坐錯(cuò)車(chē)的孩子平安地送回身邊。 據(jù)了解,11日下午,姚云峰駕駛1路公交車(chē)由薛臺(tái)公交站開(kāi)往火車(chē)站方向。當(dāng)?shù)竭_(dá)終點(diǎn)時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)小男孩一直未下車(chē)。經(jīng)過(guò)耐心詢(xún)問(wèn),得知小男孩做過(guò)了站但又不知道如何回去,看到他情緒有些激動(dòng),姚云峰便安慰他道:“孩子別怕,你記得家里人的電話嗎?安心在車(chē)上待著,待會(huì)我把你送回去!狈(wěn)定了小男孩的情緒,姚云峰通過(guò)他給的電話號(hào)碼,迅速聯(lián)系上孩子母親并告知現(xiàn)在的情況,約定公交車(chē)返程到世紀(jì)廣場(chǎng)站時(shí)將孩子交給她,并讓男孩和媽媽通話,好讓媽媽放心。 確認(rèn)小男孩情緒良好,姚云峰讓他坐在靠近駕駛室的座位上,方便自己隨時(shí)能夠照看,又叮囑他有事就喊自己。在返程到達(dá)世紀(jì)廣場(chǎng)站后,一位滿頭大汗的婦女來(lái)到車(chē)前認(rèn)領(lǐng)孩子,姚云峰經(jīng)過(guò)再三核實(shí),并撥打電話確認(rèn)她是不是剛剛通話的那位母親。在確定她就是孩子的母親時(shí),姚師傅才將孩子交到對(duì)方手中。 |